Faq's. Preguntes més freqüents.

Què és una bicicleta plegable?

Una bicicleta plegable permet ser reduïda a la mínima expressió, però a la vegada ofereix les mateixes prestacions que una bicicleta normal. La posició sobre la bicicleta és la mateixa i el rendiment és el mateix o inclús superior. La utilització de rodes més petites aporta més rapidesa i maniobrabilitat en la conducció, i junt amb la utilització de plats més grans i pinyons més petits no es nota la diferència. Tot depèn del model i la pràctica, però en qüestió de 15 o 20 segons la bicicleta es plega i es desplega fàcilment.

Qui és Dahon?

Dahon és una empresa dedicada a crear innovació i solucions de mobilitat lliures de sorolls. Des del 1982 començaren la revolució amb la seva primera bicicleta plegable. Aquella revolució està canviant la manera com la gent arreu del món es mou d'un punt A a un punt B. Amb més de 1.4 milions de bicicletes venudes són uns dels líders mundials en bicicletes plegables.
Amb la seva seu a Los Angeles, California, les fàbriques de muntatge a Taiwan i la Xina i proveïdors arreu del món, les bicicletes es venen a més de 30 països a través d'una xarxa mundial de distribució. Se'n orgulleixen de que els seus quasi 300 treballadors vagin a treballar amb bicicleta, amb transport públic, o amb una combinació dels dos.

Perquè necessito una bicicleta plegable?

La bicicleta és un dels grans invents de la humanitat, amb grans avantatges però també amb certs inconvenients. Aquests inconvenients són els que volen minimitzar i solucionar les bicicletes plegables.

Molts pocs dels nostres trajectes habituals per anar a treballar o a comprar o a passejar es poden fer lliurement amb bicicleta per les nostres ciutats degut a les llargues distàncies que hauríem de fer cada dia; però perquè no podem plegar la bici i entrar dins d'un tren o d'un autobús o posar-la dins del maleter del cotxe sense haver de molestar a ningú i sense cap mena d'esforç? I heu provat de deixar una bicicleta lligada amb cadenat al centre d'una de les nostres ciutats? Trist, però ni hi duraria gaire! I probablement un altre dels actuals i grans inconvenients és on guardem la bici quan no la fem servir. O tenim una gran mansió, o per contra ens ocupa tota una habitació del nostre pis de 50 metres quadrats, per no dir l'esforç a realitzar per pujar tres o quatre pisos sense ascensor per una escala feta a prova de contorsionistes.

Però amb una bicicleta plegable tot això s'ha acabat. Podem anar lliurement on vulguem, tornar amb tren o autobús, deixar la bicicleta en un raconet del nostre piset, portar-la a l'avió dins d'una maleta o estar segurs que no ens la robaran per què mai més l'haurem de deixar al carrer quan anem a comprar.

A continuació es detallen altres funcionalitats que Dahon ha pensat per fer-nos la vida més fàcil:

- El viatge diari per anar a treballar (commuter). Pedala fins a l'estació de tren o autobús, plega la bici en pocs segons i guarda-la sota el seient. A la teva parada, baixa, desplega la bici i pedala de nou fins a la feina. Estalvi d'energia, de diners i de nervis. Si en sortir de la feina vas a prendre alguna cosa o a comprar, plega la bici i posa-la al maleter de qui t'acompanyi a casa quan sigui fosc.

- Anar a fer un vermut el diumenge al migdia serà més divertit que haver d'agafar el cotxe, passar calor i haver de buscar aparcament. La bici es plega sota la taula mentre prens alguna cosa i per tant no cal preocupar-se de res més.

- Anar a passejar a qualsevol hora per esbargir la ment. Són les 12 de la nit, fa calor i no tens son? Agafa la bici, surt al carrer, encén els llums i descobreix els carrers silenciosos de la teva ciutat. No hi ha res més agradable en una nit d'estiu!

- Emporta-te-la de vacances. Posa una bicicleta al cotxe i descobreix el teu destí turístic d'una manera sana i tranquil·la. Si ets més atrevit, fes cicloturisme per qualsevol lloc, al teu ritme, sense presses i gaudint de cada instant.

- Ves a la universitat, passeja't pel campus, no la guardis lligada a un pal d'electricitat i de nit segur que et cap sota el teu llit al pis d'estudiants.

- Porta-les al maleter del cotxe si has d'anar a treballar a una gran ciutat on no hi ha transport públic. Segur que al centre l'aparcament és impossible, oi? Deixa el cotxe a les afores i pedala fins a l'oficina. Si a més a més se t'espatlla el cotxe, ja tens un transport d'emergència preparat per salvar-te.

- Porta-les al teu iot. Quan amarris al port que sigui, ves a comprar queviures pedalejant fins a la botiga més propera. T'anirà bé per estirar les cames en terra ferma.

Són les rodes petites menys eficients?

No, tot al contrari. Degut a un moviment d'inèrcia inferior s'aconsegueix una acceleració més ràpida i una conducció més eficaç. Tenen menys resistència aerodinàmica i al ser més petites pesen menys. Finalment, cal dir que són més fortes i resistents. L'únic inconvenient que tenen és en superfícies complicades de muntanya on rodes més grans donen més estabilitat i seguretat, però per això també tenim bicicletes plegables amb rodes de 26" com l'Espresso o la Matrix entre d'altres.

La compra per internet és segura? I si no vull pagar amb targeta?

Totalment! El pagament de les bicicletes es fa mitjançant targeta de crèdit o transferència bancària utilitzant els serveis online de Caixa de Catalunya, que garanteixen total confidencialitat i màxima seguretat. També acceptem pagament per Paypal, amb un recàrrec del 3%.

Els sistemes internacionals de targetes Visa i MasterCard han establert els procediments necessaris perquè les entitats financeres puguin incorporar en el seu TPV virtual la manera de verificar que els compradors internautes siguin els autèntics titulars de les targetes que s'utilitzen en els pagaments. A partir del moment en què el TPV virtual incorpora aquests sistemes d'autenticació, els comerços ja no han d'assumir les pèrdues per retrocessions d'operacions de titulars de targetes que manifestin no haver-les fet, sinó que hauran de ser assumides per l'entitat emissora de la targeta. Aquest canvi de responsabilitat s'aplica a qualsevol targeta Visa i MasterCard del món. El TPV virtual de Caixa Catalunya -que és el que utilitzem a la nostra web- ha estat un dels primers que s'ha adaptat a aquesta nova tecnologia d'autenticació de clients i que ha protegit els seus comerços virtuals contra retrocessions d'operacions.

Per a major seguretat, les pantalles on introduirà dades relacionades amb la teva targeta de crèdit procedeixen directament d'entitats bancàries acreditades (Caixa de Catalunya) que és qui rebrà aquestes dades. El sistema d'encriptació SSL garanteix total seguretat a la transmissió de tals dades a través de la xarxa. Amb la finalitat d'oferir total seguretat als seus clients aquesta informació no serà retinguda ni arxivada per Plegabike S.L.

De totes maneres, si no esteu convençuts a fer la compra amb targeta de crèdit, sempre podeu gestionar la vostra comanda a través de transferència bancària o PayPal.

Què passa si la bicicleta se m'espatlla? A qui he de recórrer?

Com qualsevol altra bicicleta cada cert temps és aconsellable fer una revisió completa tal i com faríem amb qualsevol altre vehicle. Els components utilitzats són estàndards en el nostre país i qualsevol botiga especialitzada podrà reparar o revisar qualsevol component de la bicicleta. Si per contra el problema sorgeix en components propietaris com el quadre o els mecanismes de plegat, no dubteu a contactar amb nosaltres i ens posarem amb contacte amb el fabricant perquè ens reemplaci la peça defectuosa sempre i quan nosaltres no la tinguem ja en stock.

Un calendari recomanat de manteniment per un ús diari seria:

Abans de cada ús:
Comprovar els mecanismes de plegatge i les tanques, la subjecció de les rodes i l'acció de frenar.

Setmanalment:
Netejar la bicicleta amb un drap humit, mirar si hi ha algún radi fluix i comprovar la pressió dels neumàtics.

Mensualment:
Netejar i lubricar la cadena i el plat, així com els pinyons i els desviadors. Mirar que no hi hagi visos fluixos. Revisar la potència i el manillar, i els cargols de les rodes. Inspeccionar el cables i manetes dels frens i els desviadors.

Cada 3 mesos:
Comprovar el dibuix dels pneumàtics. Lubrificar les manetes de frè, els frens i els cables. Lubricar la cadena, i netejar el quadre. Inspeccionar els pedals, l'eix dels pedals i els reflectors.

Cada 6 mesos:
Que un mecànic de bicicletes faci una revisió completa a la bicicleta.

Anualment:
Engreixar els mecanismes mòbils (eixos, pedals, ...)

Teniu accessoris per la meva bicicleta?

Efectivament tenim accessoris. Els més destacats són les bosses de transport per protegir la bicicleta un cop plegada, així com la possibilitat d'instal·lar un portaequipatges a la part posterior de la bicicleta si no ve de sèrie. A més a més també tenim pneumàtics adequats a qualsevol ús així com diferents tipus de bosses de transport. Trobareu més informació a la secció d'Accessoris. Constantment estem ampliant la gama de productes per poder oferir una solució més completa.

Què vol dir commuter?

Aquest és el terme anglès que fa referència al trajecte diari per anar de casa al lloc de treball. Al ser aquesta una de les principals finalitats d'aquestes bicicletes és un terme molt usat per descriure-les.

Com s'envia la bicicleta?

La bicicleta està quasi totalment muntada quan la rebreu a casa. L'única cosa que cal habitualment muntar és un pedal i posar la tija del selló alloc. Per fer l'enviament es protegeix la bicicleta de ratllades i cops. Per això cal treure curosament totes les proteccions de cartó i de plàstic abans de procedir al desplegat de la mateixa, i del qual s'en detallen els passos al manual gràfic que s'adjunta. Al ser bicicletes noves de vegades cal ajustar una mica els desviadors de fre o de canvi de marxes al cap de pocs dies d'utilitzar-la. Junt amb la bicicleta teniu un manual on s'explica com fer tots els retocs necessaris, i de totes maneres sempre podeu recórrer al vostre ciclista de confiança o preguntar-nos-ho a nosaltres directament.

A on em podeu enviar la bicicleta?

Hem d'enviar-vos la bicicleta mitjançant missatgeria (no ens és possible ni pràctic utilitzar el servei tradicional de correus), i per això hi ha d'haver algú per recepcionar l'enviament en hores d'oficina. Podeu donar-nos l'adreça de la feina, de la botiga on treballeu, o d'un amic o familiar que hi estigui present. Si això no us és possible ens ho feu saber i us podem entregar la bicicleta al nostre local (no obert al públic) de Sabadell a l'hora i al dia que més un convingui.

Què faig quan ja tinc la bicicleta?

Gaudir d'ella! De totes maneres el primer que s'ha de fer és desembalar-la de dins la caixa, treure'n les proteccions i acabar-la de muntar tal i com es comenta al manual que ve amb la bicicleta.

Hi ha alguna garantia de devolució si la bicicleta no m'agrada?

No hi ha cap problema en que ens retorneu la bicicleta durant els primers 7 dies després de què la rebeu, si per algun motiu no compleix amb les vostres expectatives. L'import de la mateixa us serà ingressat al vostre compte íntegrament quan ens hagueu retornat la bicicleta nova en perfecte estat sense estrenar, amb la factura original i l'embalatge també original en un període de màxim 30 dies. La única cosa que haureu de costejar és el preu d'enviament de la devolució, que us podem gestionar nosaltres mateixos.

Sóc una persona corpulenta. M'aguantarà la bicicleta i em serà còmoda?

Totes les bicicletes de 20" estàn pensades per persones de fins a 105/110 quilos, mentre que les de rodes de 26" poden suportar els 110/115 quilos. Hi ha fabricants que mès. Si parlem de la posició sobre la bicicleta, i tenint en compte que cada persona té un estil personal i una posició característica, qualsevol persona entre 1'40 mts i 1'90 mts no hauria de tenir cap problema. Tot i això, hi ha fabricants que permeten ciclistes més baixos i més alts.

Com de fàcil és plegar la bicicleta?

Les bicicletes Dahon són ben conegudes per la seva facilitat de plegatge. Els models de 20" es poden plegar amb 10-15 segons, mentre que les de 26", tot i ser molt senzilles de plegar, requereixen d'uns 25 segons. En qualsevol cas és important remarcar que no es necessita cap eina per plegar la bicicleta, i que no s'ha de desmuntar res de res. Junt amb la bicicleta s'adjunta un manual il·lustrat amb fotografies de tots els passos a seguir tant al plegat com al desplegat. De totes maneres, i si teniu algun dubte, no dubteu en contactar amb nosaltres. Hi ha d'altres fabricants més ràpids i d'altres més lents. Consultar les diferents especificacions.

Quan trigaré a rebre la bicicleta?

Des del moment en què comprovem que s'ha fet efectiva una compra, acostumem a trigar unes 48 hores a processar la comanda i la bicicleta és enviada cap a l'adreça que ens heu donat mitjançant transportista. El transport tarda unes altres 24/48 hores i per tant en un màxim de quatre/cinc dies laborables hauríeu de tenir la bicicleta. Si per algun motiu hi hagués algun retard, us confirmarem el termini d'entrega per correu electrònic o telèfon. De totes maneres podeu consultar online si tenim stock del model que voleu a la següent pàgina (Aquest stock és correcte excepte fi d'existències per venda prèvia).

Què és la LSSI?

La LSSI és la Llei de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç electrònic, que ha estat elaborada per la Secretaria de Estat de Telecomunicacions i per la Societat de la Informació del Ministeri de Ciència i Tecnologia, en compliment de les exposicions de l'article 33 de la citada llei. Aquesta web compleix amb els requisits de l'esmentada llei, de la qual en podeu veure'n un resum a la Web del Ministeri de Ciència i Tecnologia.

Què vol dir una compra Verified By Visa?

Verified by Visa és un nou servei que permet comprar on-line amb una confiança afegida. A través d'un simple procés de verificació, Verified by Visa confirma la seva identitat quan fa una compra a les botigues on-line adscrites al sistema Verified by Visa. És pràctic i funciona amb la seva pròpia targeta Visa. I a més a més Verified by Visa és de fàcil ús. Vostè registra la seva targeta només una vegada i crea la seva pròpia paraula clau. Quan fa una compra on-line amb aquest sistema on-line, i amb un sistema que dependrà de la seva entitat bancària, la seva identitat serà verificada i la compra assegurada. Per activar Verified by Visa a la seva targeta Visa, o per més informació, contacti amb l'entitat emissora de la seva targeta.

Què vol dir una compra Mastercard Securecode?

MasterCard® SecureCode™ és un nou servei de MasterCard i del seu emissor de targeta que proporciona protecció addicional quan vostè realitza compres on-line. No hi ha necessitat d'obtenir una nova targeta MasterCard o Maestro®. Vostè escull el seu pròpi MasterCard SecureCode personal i aquest mai és compartit amb cap comerç. Un codi privat significa protecció addicional contra l'ús no autoritzat de la seva targeta de crèdit i de dèbit quan vostè compra on-line. Cada vegada que pagui on-line amb la seva targeta MasterCard o Maestro, el sistema de verificació de l'emissor de la seva targeta li preguntarà el seu SecureCode personal, tal i com el seu banc li pregunta en un caixer automàtic. En segons, el seu emissor de targeta confirma que és vostè i li permet completar la seva compra.

Qué es una mini-bike?

Les Mini-Bikes no es pleguen però són súper portables. Queden totalment planes per cabre sota el llit, al passadís, a l'ascensor o al maleter. Qui vol una Mini-Bike? Tots aquells que no necessàriament necessiten una bicicleta plegable però els interessa una bici fàcilment portable. També per tots aquells que volen una gran acceleració i l'agilitat que només les rodes petites aporten.