Política de privacidad

 

¿Quién es el Responsable del Tratamiento de sus datos personales?

Identidad: Plegabike SL
NIF: B65833758
Dir. Postal: C / Lluís Vives 15B, 08206 - Sabadell, Barcelona
Teléfono: 622.461.914
Correo electrónico: info@plegabike.com

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Tratamos la información que nos facilita el usuario con la finalidad de gestionar las solicitudes de información realizadas a través del Sitio Web, y, en su caso, por la compra online de los productos que aparecen en nuestro Sitio Web.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados  se conservarán mientras no se solicite su supresión por el usuario. Ahora bien, los datos personales  de los usuarios que contraten productos  a través del Sitio Web, se conservarán durante el plazo mínimo de seis años de conformidad  con la normativa contable.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de datos es el consentimiento  del usuario prestado mediante la aceptación de la cláusula de tratamiento de datos. En los formularios del Sitio Web, será  necesario que el usuario cumplimente los campos marcados como "obligatorios". Si no se facilitan todos los datos de carácter personal requeridos por Plegabike SL, podría implicar una incompleta atención de la solicitud requerida o, en su caso, de la compra realizada. El usuario deberá comunicar a Plegabike SL sus datos personales actuales a fin de que la información contenida en sus ficheros esté actualizada y sin errores. El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte de forma retroactiva al tratamiento de datos personales realizado hasta ese momento.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Por  la compra  de cualquier  producto a través  del sitio web, los datos del usuario podrán cederse a las empresas de mensajería y logística tales como SEUR, para poder llevar a cabo la entrega y/o devolución de los productos. Asimismo, en el caso de devolución de productos comprados a través del Sitio Web, Plegabike  podrá comunicar los datos de los usuarios a BBVA (u otros) o PAYPAL para que puedan realizar el reintegro del pedido.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?

Cualquier usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Plegabike SL  está tratando datos personales que les conciernan o no. Para ejercer dicho derecho, el usuario deberá presentar una solicitud mediante cualquiera de los métodos de contacto facilitados. El usuario puede ejercer su derecho de acceso a los datos personales,  así como solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su cancelación o supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. El  usuario  podrá solicitar  la limitación y oposición   del tratamiento de sus datos,   en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular. El usuario podrá solicitar la portabilidad de los sus datos personales en un formato válido y comprensible para el usuario, con el fin de ejercer su derecho de portabilidad. El usuario podrá ejercitar los derechos referidos anteriormente,  en los términos y condiciones previstos en la legislación vigente, en el domicilio social de Plegabike SL o solicitarlo mediante correo electrónico a info@plegabike.com. Con el fin de verificar la titularidad de la información solicitada, Plegabike SL puede solicitar información personal complementaria en el momento de ejercer sus derechos.  En  el supuesto  de que no obtenga  una respuesta satisfactoria  y desee formular una reclamación u obtener mayor información al respecto de cualquiera de estos derechos, puede acudirse a la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es  – C/ Jorge Juan, 6 de Madrid).

Consideraciones y aviso legal

No se enviará ningún pedido hasta que no se tenga el comprobante o la confirmación de pago.

Toda compra irá con su correspondiente albarán de entrega y/o factura y la garantía original del fabricante.

Todos los precios mostrados en la web incluyen IVA, y exceptuando error tipográfico o ortográfico serán mostrados en €. Las compras efectuadas están sujetas al pago del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea.

Los datos fiscales de Plegabike © (Nombre Comercial) son:
Plegabike SL, C / Luis Vives 15B, 08206 Sabadell (Barcelona) NIF: B65833758. Teléfono: 622461914

El plazo máximo de devolución es de 14 días. El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y sin ralladuras, golpes, etc. para su abono o cambio. Las devoluciones se enviaran junto con el original del albarán de entrega y en su embalaje original y sin haber sido usado. Para cualquier posible incidencia o reclamación le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros. En reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, averiado, equivocado o cualquier otra causa susceptible de reclamación, el cliente tendrá derecho a la devolución del mismo en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción del producto, siempre que el producto esté en su embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Si pasado el período de devolución el producto presenta algún problema de fábrica dentro del plazo de garantía del fabricante, nosotros podemos gestionar la garantía realizando todos los pasos necesarios para efectuar la misma. En este caso el cliente y el fabricante asumirán los gastos de transporte derivados de tal gestión.

Para mayor seguridad, las pantallas donde introducirá datos relacionados con su tarjeta de crédito proceden directamente de entidades bancarias acreditadas que recibirán esos datos. El sistema de encriptación SSL garantiza total seguridad en la transmisión de tales datos a través de la red. Con la finalidad de ofrecer total seguridad a sus clientes esta información no será retenida ni archivada por Plegabike©.

El usuario garantiza que los Datos Personales facilitados a Plegabike© son verídicos y se hace responsable de comunicar cualquier modificación para la confección legal de albaranes, facturas o presupuestos.

Su compra se realiza a través de tarjeta de crédito o débito mediante la plataforma de pago on-line de BBVA. Es completamente seguro y está sujeto a todas las normas de protección. El sistema de encriptación SSL que utiliza garantiza total seguridad en la transmisión de datos a través de la red. Tus datos gozan de total protección y confidencialidad.

Para mayor seguridad, las pantallas donde introducirá datos relacionados con su tarjeta de crédito proceden directamente de BBVA que recibirá estos datos. Esta información no será retenida ni archivada por Plegabike©. Por este motivo, el cobro sobre su tarjeta se efectuará en el momento de hacer el pedido. En el caso de que alguno de tus productos estuviera en rotura de stock o tuviera cualquier incidencia en el momento de la expedición, reembolsaremos el importe correspondiente sobre su tarjeta de crédito en un plazo máximo no superior a 30 días desde la fecha de compra.

Si el pago se realiza mediante transferencia bancaria, los gastos correrán a cuenta del cliente.

Responsabilidades: Plegabike S.L. rechaza cualquier responsabilidad que se derive de la mala utilización de los contenidos de sus páginas web y se reserva el derecho a actualizarlos, eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso, de manera temporal o definitiva sin necesidad de aviso previo. Tampoco se hace responsable sobre cualquier información no elaborada directamente por la empresa y rechaza, de manera especial, cualquier responsabilidad sobre la información contenida en las páginas web a las que se tiene acceso mediante enlaces (links).
Asimismo, Plegabike S.L. no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir por el uso de ordenadores infectados con virus informáticos, ni de las consecuencias derivadas del mal funcionamiento del navegador (browser) o por el uso de versiones no actualizadas.

Precio de los envíos

Los precios de los envíos dependen de si el pedido incluye una bicicleta o no, y del destino del mismo.
El tiempo del envío suele ser de 2/4 días laborables por SEUR/CORREOS. En caso contrario se informará mediante correo electrónico.

Península: 9 euros por envío y pedido sin bici, 30 con bici.
Baleares: 12 euros por envío y pedido sin bici, 50 con bici.
Portugal: 12 euros por envío y pedido sin bici, 60 con bici.
Recogida en la tienda de Sabadell: 0 euros. Se debe realizar igualmente antes el pedido por web y concertar día y hora de recogida.

Formas de pago

Aceptamos seis formas de pago:

Tarjeta de crédito: A través del TPV Virtual del BBVA (Compra segura de doble validación).
Transferencia bancaria: A nuestra cuenta del BBVA. En caso de comisiones estas las abona el comprador (24/48h en hacerse efectivas).
Paypal: Opción que implica un recargo del 3% a abonar por parte del comprador.
Efectivo: En las compras realizadas en la tienda hay también esta opción.
Cetelem. Opción de financiación. Cetelem tiene que validar préviamente la compra. Más información.
Bizum: Modalidad de pago dónde se tiene que indicar el teléfono del comprador en la página web y luego desde el aplicativo Bizum asociado al teléfono del comprador (aplicativo préviamente ya instalado y validado por su banco) tiene que aceptar el pago.